Wussten Sie, dass Air France jedes Jahr über 10 Millionen Anfragen erhält? Ihnen schnell und effizient zu helfen, steht bei Air France an erster Stelle. Sie können per Telefon, E-Mail oder Online-Formular Kontakt aufnehmen, um Unterstützung zu erhalten.
Wir haben alle wichtigen Infos zusammengestellt, damit Sie leicht Hilfe finden können. So erfahren Sie, wie Sie schnell Antworten auf Ihre Fragen bekommen.
Wie kann ich Air France kontaktieren?
Es gibt viele Wege, um den Kundenservice von Air France zu erreichen. Sie können sich telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular Hilfe holen.
Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie Air France unter der Nummer 069 29993772 für allgemeine Fragen an. Diese Hotline ist werktags von 8:00 bis 20:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 bis 17:30 Uhr offen.
Für „Flying Blue“-Kontoanfragen gibt es die 069 867 98 106. Wenn Sie Englisch oder Französisch sprechen, erhalten Sie Hilfe rund um die Uhr. Andere Sprachen sind werktags von 8:00 bis 21:00 Uhr und samstags bis 20:00 Uhr verfügbar.
E-Mail-Kontakt
Bevorzugen Sie den schriftlichen Weg, können Sie Air France per E-Mail erreichen. Senden Sie Ihre Anfragen an mail.information.germany@airfrance.fr. Das ist nützlich für detaillierte Fragen oder wenn Sie Dokumente mitsenden müssen.
Kontaktformular auf der Website
Auf der Website von Air France finden Sie ein Kontaktformular. Es ist ein einfacher Weg, um Ihr Anliegen online mitzuteilen. Das Kontaktformular ist für verschiedene Anfragen gut, wie Buchungen, Feedback oder Beschwerden. Füllen Sie die nötigen Felder aus und senden Sie es ab.
Air France Kundenservice: Telefonnummer und Öffnungszeiten
Der Air France Kundenservice steht Passagieren für verschiedene Anliegen zur Verfügung. Es ist gut, die Servicezeiten von Air France zu kennen. So können Sie sicherstellen, dass Sie im besten Moment Hilfe bekommen.
Allgemeine Kundenservice-Nummer
In Deutschland erreichen Sie den Kundenservice unter der Nummer 069 29993772. Anrufen können Sie von Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr. Auch am Wochenende sind sie erreichbar, samstags und sonntags von 9:00 bis 17:30 Uhr. Die Wartezeit beträgt meist nur etwa 3 Minuten und 39 Sekunden.
An Dienstagen ist die Wartezeit am kürzesten, freitags am längsten. Ein Anruf am Dienstag bringt Sie am schnellsten in Kontakt mit einem Berater.
„Flying Blue“-Hotline
Das „Flying Blue“-Programm hat eine eigene Hotline. Die Nummer in Deutschland ist 069 867 98 106. Mitglieder, die auf Englisch oder Französisch anfragen, erhalten 24/7 Unterstützung. Für andere Sprachen ist der Service montags bis freitags von 8:00 bis 21:00 Uhr verfügbar. Samstags können Sie von 8:00 bis 20:00 Uhr anrufen. Die „Flying Blue“-Hotline bietet viele Vorteile.
Am besten erreichen Sie den Kundenservice von Air France zu den vorgesehenen Zeiten. So erhalten Sie schnelle und effektive Hilfe.
Wie Sie den Air France Live Chat nutzen können
Der Air France Live Chat bietet schnellen Support direkt über die Website. Sie können so lange Wartezeiten am Telefon vermeiden. Gerade bei dringenden Fragen ist das sehr hilfreich.
So nutzen Sie den Air France Live Chat einfach:
- Besuchen Sie die offizielle Website von Air France.
- Klicken Sie auf den „Kontakt“-Bereich am unteren Rand der Startseite.
- Wählen Sie „Live Chat“ und beginnen Sie durch Eingabe Ihrer Anfrage.
Der Service hilft bei vielen Problemen wie Check-In oder Login-Schwierigkeiten. Air France Live Chat bietet schnelle Lösungen für gängige Fragen.
„Wenn Sie Check-In Probleme haben, öffnen Sie den Live Chat. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und das Problem an. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen schnell weiter.“
Es gab keine Störungen bei Air France in den letzten 24 Stunden. Das zeigt die Zuverlässigkeit des Chats. Sollten Probleme auftreten, ist der Live Chat immer zur Stelle.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Testen Sie die Verbindung zum Router.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Messen Sie Ihre Internet-Geschwindigkeit.
Der Air France Live Chat bietet effiziente Hilfe, besonders bei technischen Fragen. Ob Probleme beim Check-In oder Login-Schwierigkeiten – der Live Chat hilft Ihnen schnell.
Air France E-Mail-Adressen für verschiedene Anfragen
Bei Air France können Sie Anliegen per E-Mail senden. Ob für allgemeine Infos oder bei verlorenem Gepäck, es gibt spezielle E-Mail-Adressen. Damit kommen Sie direkt und schnell an den Kundenservice.
Allgemeine Kundenservice-E-Mail
Unter mail.information.germany@airfrance.fr erreichen Sie den Kundenservice für allgemeine Fragen. Egal ob Buchungen oder Fragen zu Flugänderungen, der Support hilft schnell und genau.
E-Mail für verlorenes Gepäck
Verlorenes Gepäck melden Sie innerhalb 48 Stunden am Ziel. Falls es nach 72 Stunden noch verschwunden ist, beschreiben Sie den Inhalt online genau. Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice per E-Mail zur Seite.
Postanfragen, speziell für verlorenes Gepäck, gehen an:
Air France EuropeBaggage or Customer Care Center
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
FRANCE
Air France garantiert Unterstützung, per E-Mail oder für spezielle Fälle wie Gepäckverlust.