Manchmal kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis About You antwortet. Besonders während der Urlaubszeit oder in sehr beschäftigten Perioden. Wenn Sie Fragen haben oder mehr über die Kontaktwege erfahren möchten, gibt es viele Möglichkeiten. Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular erreichen. Unser Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen.
Die Zentrale von About You SE & Co. KG finden Sie in Hamburg, in der Domstraße 10. Bei Fragen können Sie uns kostenlos unter der Nummer 0800 / 30 15 085 anrufen. Oder Sie schreiben uns eine E-Mail an [email protected]. Tarek Müller, Hannes Wiese und Sebastian Betz leiten unser Unternehmen.
About You verbessert das Kundenerlebnis durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien. Diese Technologien werden auf Ihren Geräten gespeichert. Ihre Zustimmung holen wir über eine spezielle Plattform ein, die Consent Management Platform (CMP) heißt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit zurückziehen. Die rechtlichen Details zur Verwendung von Cookies erklären das TDDDG und die DSGVO.
Wie kann ich About You kontaktieren?
Sie fragen sich, Wie kann ich About You kontaktieren? Es gibt unterschiedliche Wege, den Kundenservice zu erreichen. Ihre Präferenz und die Art Ihres Anliegens entscheiden über den besten Weg.
Telefon-Support
Möchten Sie schnell helfen lassen? Kontaktieren Sie den Telefon-Support von About You. Rufen Sie die kostenlose Nummer 0800 – 301 50 85 an. Montag bis Freitag ist die Hotline von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar. An Samstagen und Feiertagen von 09:00 bis 18:00 Uhr.
E-Mail-Support
Bevorzugen Sie eine schriftliche Kommunikation? Nutzen Sie den E-Mail-Support von About You. Senden Sie Ihre Anfrage an die für Ihr Land spezifische E-Mail-Adresse. Sie können detaillierte Informationen und spezifische Fragen beifügen.
Kontaktformular
Das About You Kontaktformular bietet eine einfache Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen. Finden Sie das Formular auf der Webseite von About You. Geben Sie Ihre Anfrage direkt online ein. Diese Methode eignet sich gut für spezifische Anliegen oder Fragen, die eine schriftliche Antwort benötigen.
About You Support kontaktieren
Es gibt viele Wege, um mit About You in Kontakt zu treten. Sie können telefonisch oder per E-Mail Hilfe suchen. Für schnelle Unterstützung bietet sich der Live Chat an. Im Hilfebereich finden sich Antworten auf oft gestellte Fragen.
Live Chat-Support
Der Live Chat bei About You ist sehr schnell. Sie können direkt und in Echtzeit mit jemandem sprechen. Das ist super für eilige Fragen. Es eignet sich für Fragen zu Bestellungen, der Bezahlung oder zum Versand.
Antworten im Hilfebereich finden
Viele Probleme können schnell im Hilfebereich gelöst werden. Dort gibt es Infos zu:
- Bestellungen und Zahlungen
- Versand und Lieferung
- Rücksendungen und Erstattungen
Der Bereich ist einfach zu nutzen. Er beantwortet Fragen zu Lieferungen, Bestellverfolgung oder Umtausch. So finden Sie schnell, was Sie benötigen.
About You E-Mail Support bei allgemeinen Anliegen
Der About You E-Mail Support hilft bei allgemeinen Fragen oder spezifischen Problemen. Kunden können leicht eine Nachricht senden und bekommen eine umfassende Antwort.
Ein großer Vorteil des E-Mail-Kontakts ist die zeitliche und örtliche Flexibilität. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie tagsüber beschäftigt sind. Der E-Mail-Support ermöglicht es, Anfragen und Antworten zu dokumentieren. Das ist später sehr praktisch.
- 80% der Bestellungen werden innerhalb von zwei Tagen angenommen
- Freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 100 Tagen nach Erhalt der Ware
- Versand- und Servicegebühren von 4,90 € für Bestellungen unter 29,90 €, kostenlose Lieferung für Bestellungen über diesem Wert
Sie sollten auch auf Sicherheit im E-Mail-Verkehr achten. In Deutschland führen Cyber-Delikte, wie Phishing-Attacken, zu großen wirtschaftlichen Schäden. Solche Angriffe können finanzielle Verluste durch gefälschte Webseiten oder Malware in Anhängen verursachen.
„Durch Kontakt per E-Mail kann der About You Kundenservice effizient und zielgerichtet auf Ihre Anfragen antworten. Sicherheit und Datenschutz stehen dabei im Vordergrund, um das Vertrauen der Kunden zu gewährleisten.“
Die Nutzung des About You E-Mail Supports erleichtert den direkten Kontakt zum Kundenservice. So wird sichergestellt, dass Ihre Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet werden.
Wie Sie die About You Hotline erreichen
Wir haben eine kostenfreie Telefonnummer für die About You Hotline. Unser Kundenservice ist immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten. Hier finden Sie, wie Sie uns schnell erreichen.
Öffnungszeiten der Hotline
Sie erreichen unseren Telefonsupport sechs Tage die Woche. Rufen Sie von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr an. Auch samstags und an Feiertagen sind wir von 09:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.
Dank unserer langen Öffnungszeiten bekommen Sie immer schnelle Antworten.
Kostenfreie Telefonnummer
Rufen Sie uns unter der kostenfreien About You Telefonnummer an. Unsere Kundenberater helfen Ihnen gern und ohne zusätzliche Kosten.
Die Telefonnummer von About You ist gebührenfrei. So können Sie uns jederzeit ohne Sorgen kontaktieren.
Weitere Kontaktmöglichkeiten bei About You
Suchst du neben den üblichen Wegen noch andere Optionen, um About You zu erreichen? Das Unternehmen bietet verschiedene Möglichkeiten an, direkt mit dir zu kommunizieren. Dazu gehören die Postadresse und die Social-Media-Kanäle.
Postanschrift
Möchtest du dein Anliegen per Post schicken, ist das natürlich möglich. Manchmal ist dies nötig, wenn dein Anliegen komplex ist. Du kannst den Kundenservice von About You unter dieser Adresse kontaktieren:
About You GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Deutschland
Vergiss nicht, alle wichtigen Infos und Dokumente beizulegen. Das beschleunigt den Bearbeitungsprozess und sorgt für eine schnelle Antwort.
Social Media
Heute wenden sich viele an die sozialen Medien, um Unternehmen zu kontaktieren. About You hat auch diesen Weg eröffnet, um ihre Services besser zugänglich zu machen. Du kannst Fragen, Feedback oder Kommentare über Facebook, Instagram oder Twitter direkt dem Kundenservice mitteilen.
Diese Kanäle dienen nicht nur zur Anfrage von Support. Sie sind auch super, um über die neuesten Trends und Kollektionen auf dem Laufenden zu bleiben. Ob per Social Media oder Post, der Kundenservice von About You ist stets erreichbar. Er hilft dir so schnell wie möglich weiter.
Nutze die vielfältigen Kontaktmöglichkeiten bei About You, um dein Anliegen effizient zu lösen. Der Kundenservice ist immer nur einen Klick oder eine Briefmarke entfernt.