Mehr als 100 Millionen Menschen rund um die Welt vertrauen auf Avast, um ihre Geräte sicher zu halten. Die Sicherung Ihres digitalen Lebens ist sehr wichtig. Schnelle Hilfe ist manchmal nötig. Avast bietet viele Wege, um Ihnen schnell zu helfen. Sie suchen nach Avast Support oder möchten Kontaktieren Avast? Sie sind am richtigen Ort. Ob Sie Fragen zu Avast Hilfe, technische Probleme oder spezielle Anweisungen haben, Avast bietet Unterstützung an.
Für den Avast Store müssen JavaScript und Cookies in Ihrem Browser aktiv sein. Wenn Sie dazu Fragen haben, hier finden Sie wichtige Infos und Ressourcen.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Avasts Support-Kanäle zu nutzen. Von Online-Hilfe und Telefon-Support bis zu FAQs und dem Forum. Wir erklären auch, welche technischen Bedingungen nötig sind. Dazu geben wir spezielle Anweisungen, um Probleme zu lösen.
Wie kann ich Avast kontaktieren?
Um mit dem Avast Kundenservice in Kontakt zu treten, gibt es verschiedene Wege. Sie können das Support-Team der Avast Deutschland GmbH erreichen. Dieses Team ist im Handelsregister beim Amtsgericht Düsseldorf unter der Nummer HRB 51785 eingetragen.
Der Support steht meist über das Internetportal zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiv ist. So werden alle Seiten des Support-Portals richtig dargestellt.
Bei dringenden Problemen nutzen Sie die Avast Hotline. Die Avast Telefonnummer finden Sie auf der Webseite unter „Kontaktiere uns“.
Geben Sie Ihre Anfrage ein oder suchen Sie nach Lösungen für Ihre Probleme. Dort finden Sie schnell die richtigen Kontaktdaten und Hilfestellungen.
Bitte bedenken Sie, dass Erstattungsanfragen Zeit benötigen. Bei Kredit-/Debitkartenzahlungen oder PayPal dauert es bis zu 7 Arbeitstage. Andere Zahlungsmethoden können bis zu 14 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Avast gibt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für seine Verbraucherprodukte. Dies gilt für Käufe über die offizielle Website, Angebote in Avast-Produkten oder Google Play.
Avast Kundenservice: Kontaktmöglichkeiten
Für Hilfe bietet Avast viele Kontaktwege an. Über das Internetportal ist es einfach, Hilfe zu bekommen. Wenn Sie Tschechisch sprechen, können Sie auch direkt in Prag anrufen. Es gibt ein Hilfeforum und einen FAQ-Bereich für weitere Unterstützung.
Internetportal
Das Avast-Internetportal ist sehr schnell. Beschreiben Sie dort Ihr Problem, und Sie erhalten bald eine Antwort. Es gibt viele Anleitungen und Artikel, die selbst helfen.
Telefonische Unterstützung
Avast hilft auch am Telefon. Diese Möglichkeit eignet sich für sofortige Hilfe bei schwierigen Fragen. Die Verfügbarkeit kann je nach Sprache und Region anders sein.
Häufig gestellte Fragen
Die FAQ-Sektion beantwortet viele häufige Fragen. Es ist einfach, hier schnelle Lösungen zu finden.
Avast Hilfeforum
Im Avast Forum können Nutzer sich gegenseitig helfen. Stellen Sie Fragen oder teilen Sie Ihre Erfahrungen. Avast Moderatoren sind auch dabei, um zu unterstützen.
Technische Anforderungen für den Support
Für die Nutzung des Avast Support-Services sind technische Anforderungen wichtig. Diese Anforderungen helfen, den Support reibungslos zu nutzen.
Zu den Hauptanforderungen zählt die Aktivierung von JavaScript und Cookies. Das ermöglicht die korrekte Nutzung der Avast Support-Webseiten. Ihr Betriebssystem und die Antivirus-Software sollten auf dem neuesten Stand sein. So vermeiden Sie Probleme.
Viele Anfragen betreffen Probleme mit sicheren Verbindungen. Fehler wie SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER oder MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED treten auf. Diese können durch Drittanbieter-Antivirusprogramme ausgelöst werden. Hier einige spezifische Tipps:
- Avast/AVG: HTTPS-Scannen in den Sicherheitseinstellungen deaktivieren.
- Bitdefender: Verschlüsseltes Web-Scanning ausschalten.
- BullGuard: Überwachungsfunktionen für spezifische Webseiten deaktivieren.
- ESET: Temporäre Deaktivierung des SSL/TLS-Protokoll-Filterns.
- Kaspersky: Kaspersky-Produkte aktualisieren und Überwachung sicherer Verbindungen deaktivieren.
Unterstützung ist unter 855-738-1646 verfügbar. Dieser Service ist jeden Tag, rund um die Uhr erreichbar. Mittwoch ist der beste Tag für Anrufe beim Avast Support. Die Wartezeiten sind kürzer.
Spezifische Anleitungen zur Problemlösung
Für das korrekte Funktionieren der Avast-Dienste sind bestimmte Browser-Einstellungen nötig. Das sorgt für eine problemlose Nutzung des Avast Stores und des Kundendiensts. Hier finden Sie Anleitungen, wie Sie JavaScript aktivieren und Cookies in Ihrem Browser verwalten können.
Aktivierung von JavaScript in verschiedenen Browsern
JavaScript ist für viele Websites und Apps essentiell. Dazu gehören auch die Avast-Dienste.
- Google Chrome: Wählen Sie „Einstellungen“, dann „Datenschutz und Sicherheit“. Danach „Website-Einstellungen“ > „JavaScript“ und „Erlauben“.
- Mozilla Firefox: Tippen Sie „about:config“ in die Adressleiste. Stellen Sie „javascript.enabled“ auf „true“.
- Safari: Öffnen Sie „Einstellungen“, gehen Sie zu „Sicherheit“. Aktivieren Sie dann „JavaScript aktivieren“.
- Microsoft Edge: Wählen Sie „Einstellungen“, dann „Cookies und Website-Berechtigungen“. Klicken Sie auf „JavaScript“ und dann auf „Zulassen“.
- Avast Secure Browser: Gehen Sie zu „Einstellungen“. Wählen Sie „Erweitert“ > „Inhaltseinstellungen“ > „JavaScript“ und „Erlauben“.
- Opera: Wählen Sie „Einstellungen“, dann „Erweitert“. Gehen Sie zu „Inhaltseinstellungen“ > „JavaScript“ und wählen Sie „Erlauben“.
Verwalten von Cookie-Einstellungen
Cookies speichern Daten auf Ihrem Gerät, um Ihre Online-Erfahrung zu verbessern. So verwalten Sie Ihre Cookie-Einstellungen für die beste Nutzung von Avast-Diensten:
- Google Chrome: Wählen Sie „Einstellungen“ > „Datenschutz und Sicherheit“ > „Website-Einstellungen“ > „Cookies und Websitedaten“. Sie können Cookies zulassen, blockieren oder löschen.
- Mozilla Firefox: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Cookies und Websitedaten“. Hier können Sie Ihre Einstellungen anpassen.
- Safari: Wählen Sie in „Einstellungen“ unter „Datenschutz“ Ihre bevorzugte Option bei „Cookies und Website-Daten“.
- Microsoft Edge: Unter „Einstellungen“ > „Cookies und Website-Berechtigungen“ > „Cookies und Websitedaten“ treffen Sie Ihre Wahl.
- Avast Secure Browser: Wählen Sie „Einstellungen“ > „Erweitert“ > „Inhaltseinstellungen“ > „Cookies“. Hier können Sie Einstellungen vornehmen.
- Opera: In den „Einstellungen“ > „Erweitert“ > „Inhaltseinstellungen“ > „Cookies“ wählen Sie, was erlaubt ist.
Fazit
Es ist einfach, Avast zu kontaktieren. Man kann das Internetportal nutzen oder anrufen. Auch gibt es ein FAQ und ein Forum für Hilfe. Für den besten Support sollte man die technischen Voraussetzungen prüfen. Man muss auch die Anweisungen zur Browserkonfiguration befolgen.
Viele Nutzer sind mit Avast zufrieden. 64% gaben 5 Sterne und 13% gaben 4 Sterne. Auch wenn es negative Kommentare gibt, ist Avast immer darauf bedacht, die Probleme schnell zu lösen. Sie wollen, dass ihre Kunden zufrieden sind.
Avast hat in Tests sehr gut abgeschnitten. Bei der Erkennung von Phishing-Angriffen waren Avast One Essential und Avast Free Antivirus die besten. Das zeigt, wie gut und zuverlässig ihre Sicherheitslösungen sind.
Avast bietet viele tolle Funktionen, einige davon kostenlos. Dazu gehören WLAN-Inspektion, Echtzeitschutz und Schutz vor Ransomware. Dies macht Avast zu einer beliebten Wahl für kostenlose Antivirus-Programme. Avast verbessert ständig seine Schutzmechanismen. Bei Problemen oder Fragen ist der Avast Support immer da.